Ouvidoria Itinerante atende população de Corumbataí, Itirapina, Itapira e Mogi Mirim

A ARES-PCJ prestará atendimento à população de Corumbataí, Itirapina, Mogi Mirim e Itapira por meio do projeto de Ouvidoria Itinerante, voltado aos usuários de saneamento dos municípios. A atividade tem o objetivo de divulgar o trabalho da Agência, esclarecer dúvidas, oferecer atendimento e orientações à população.

Em Corumbataí, o atendimento acontecerá na terça-feira (08/11/2022), das 09h30 às 12h00, no DAE/ Prefeitura, no mesmo espaço em que é realizado o atendimento ao público. O endereço é Rua quatro, 147. 

No município de Itirapina, o atendimento será também na terça-feira (08/11/2022), das 14h00 às 16h30, no DAE, localizado na Rua Sete, 55. 

Em Itapira, a Ouvidoria Itinerante acontecerá na sexta-feira (11/11/2022), das 09h30 às 11h30, na SAAE (Rua Rui Barbosa, 918). 

Em Mogi Mirim, o atendimento acontecerá no SAAE (Rua Dr. Arthur Candido de Almeida n.º 114) na sexta-feira (11/11/2022), das 13h30 às 16h30. 

A Ouvidoria da ARES-PCJ funciona no âmbito dos municípios associados como órgão de 2ª ou 3ª instância, para recepcionar as manifestações dos usuários quando não atendidos satisfatoriamente pelos serviços de atendimento e pelas ouvidorias locais. É condição para o registro da manifestação na Ouvidoria da ARES-PCJ que o usuário já tenha buscado a solução para o problema junto as instâncias locais de atendimento, sendo que o controle é feito por meio do protocolo de atendimento fornecido pelos prestadores. Além do atendimento, os usuários dos serviços de saneamento têm também acesso a materiais de divulgação e conscientização sobre consumo sustentável de água e direitos e deveres relacionados aos serviços de saneamento básico.