Missão, Visão e Valores

MISSÃO

Regular e fiscalizar os serviços públicos de saneamento básico nos municípios associados, com base em normas e indicadores que garantam sua excelência e contribuam para o equilíbrio nas relações entre usuários, prestadores de serviços e poder público.

VISÃO

Ser um consórcio público de referência na regulação e fiscalização dos serviços públicos de saneamento básico, reconhecido pela competência de seus colaboradores, cooperação institucional, inovação e comprometimento com a qualidade de vida da população.

VALORES & PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS 

Transparência: garantir clareza e acesso à informação nas decisões regulatórias e nos processos internos. 

Imparcialidade: atuar com isenção e equilíbrio nas relações entre usuários, prestadores e poder concedente. 

Eficiência: buscar a melhor utilização dos recursos públicos, com foco em resultados e melhoria contínua. 

Excelência Técnica: adotar critérios técnicos rigorosos e baseados em evidências para a regulação e fiscalização. 

Ética: manter conduta íntegra e responsável em todas as instâncias da atuação institucional. 

Compromisso com o usuário: zelar pela defesa dos direitos dos usuários e pela qualidade dos serviços prestados. 

Sustentabilidade: promover ações que garantam a viabilidade econômica, social e ambiental dos serviços regulados. 

Inovação: estimular a modernização de processos regulatórios e o uso de ferramentas tecnológicas. 

Cooperação institucional: valorizar o diálogo e a articulação com os municípios, prestadores, órgãos de controle e entidades congêneres.