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Sorocaba
O município de Sorocaba é associado à ARES-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí) desde 2017, tendo os seus serviços de saneamento básico prestados pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE).
Água e esgoto
O SAAE realiza diretamente ou por contratos as obras de construção e manutenção da estrutura dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Sorocaba. A ARES-PCJ, consórcio público de direito público, é responsável por fiscalizar e regular os serviços prestados pelo SAAE, auxiliar na resolução de problemas junto ao prestador, além de definir tarifas e preços públicos de seus serviços.
Como parte da fiscalização da prestação dos serviços do SAAE a ARES-PCJ produz relatórios periódicos que pontuam as não conformidades na prestação dos serviços e apontam recomendações para a melhoria. Os documentos são enviados à concessionária de acordo com o proposto pela Resolução ARES-PCJ nº 48.
Outra atividade realizada nos associados à ARES-PCJ é a análise da qualidade da água tratada. Em relação à água, a análise pode ser básica (11 parâmetros) ou completa (87 parâmetros), medindo características como PH, cor aparente e quantidade de ferro presente.
Periodicamente, a ARES-PCJ também leva a cada município a Ouvidoria Itinerante, responsável por divulgar as atividades de regulação e atender o público pessoalmente em suas dúvidas, sugestões e solicitações.
Serviço de atendimento ao usuário do prestador de serviços:
SAAE
0800 770 1195
(15) 3224-5800
(15) 99767-7606
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