No mês de maio, a Ouvidoria Itinerante da ARES-PCJ atenderá 20 municípios!

Durante o mês de maio, a Ouvidoria Itinerante da ARES-PCJ está em atividade em 20 municípios da área de atuação da Agência. A iniciativa visa estreitar o relacionamento com os usuários dos serviços de saneamento, promovendo atendimento presencial, escuta ativa e ações de conscientização.

Por meio da estrutura itinerante, a equipe da Ouvidoria oferece suporte direto à população, esclarecendo dúvidas, recebendo sugestões e orientando sobre temas como uso consciente da água, acesso à Tarifa Social e direitos dos usuários.

A presença da ARES-PCJ nos municípios reforça o compromisso com a transparência, a participação social e a melhoria contínua dos serviços regulados. A cada mês, novas cidades recebem a visita do projeto, contribuindo para uma atuação mais próxima e efetiva junto à comunidade.

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