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Apresentações

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1.Curso de Introdução à Regulação (28/06)
2.Curso de Planejamento Orçamentário e Inadimplência na Prestação dos Serviços de Saneamento (09/08)
3.Curso de Elaboração do Regulamento de Prestação de Serviços (28/08)
4.Curso de Ouvidoria, Atendimento e Satisfação do Usuário (18/08)
5.Curso Boas Práticas: Gestão e Redução de Perdas (23/10)
6. Introdução à Regulação no Saneamento Básico (13/11)
Encontro Luso-Brasileiro sobre Regulação do Saneamento
Treinamento para uso do sistema de gestão regulatória - SONAR (20/09)
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